
Ja, maar…
Les excuses sont faites pour s’en servir Je kent ze wel, sommige van jouw verkopers die voortdurend met excuses en bezwaren komen waarom een prospect niet wil toehappen : “Mijn prospect vraagt enkel deze uitzondering, maar ja, ons bedrijf wil daar niet op ingaan”. Vaak zijn het medewerkers die het glas halfleeg zien, in